Terminos y Condiciones al Reservar con Salta Max

En Salta Max trabajamos con compromiso, puntualidad y responsabilidad para que cada evento sea inolvidable. A continuación, detallamos nuestras políticas de contratación, uso y condiciones, las cuales se aceptan al momento de realizar una reserva:

✦ Reservas

Para confirmar un servicio se requiere una reserva, correspondiente a una parte del total cotizado.
Una cotización no constituye una reserva. Hasta que no se haya recibido el abono, la fecha y los servicios pueden ser apartados por otro cliente.

✦ Acceso y condiciones del lugar

Es responsabilidad del cliente garantizar:

Acceso adecuado al lugar del evento, tanto para la instalación como para el retiro del equipo. Sin obstáculos, escaleras sin aviso, distancias excesivas, falta de estacionamiento, etc..
Conecciónes eléctricas funcionales y cercanas para el uso correcto de inflables, máquinas u otros dispositivos.
Superficie limpia, plana y segura para la instalación de inflables y equipos.
Si el espacio no cumple con los requisitos, el montaje será cancelado y el servicio igualmente cobrado.

✦ Horarios y puntualidad

Nuestro equipo llega entre 15 minutos a 1 hora antes del horario acordado para instalar el servicio.
El servicio inicia a la hora establecida y se cumple según lo contratado.
Horas adicionales se cotizan por separado y están sujetas a disponibilidad.
En caso de retrasos por parte de Salta Max, el tiempo perdido se compensará el mismo día, extendiendo el servicio en la medida que la agenda lo permita.

✦ Presentación de personajes

Si la fiesta se retrasa más de 30 minutos, el tiempo de presentación del personaje se reduce a 30 minutos.
Si el retraso supera 1 hora, se aplicará un recargo de $30 por hora por personaje.

✦ Clima adverso

La lluvia es una situación imprevista que puede afectar la prestación del servicio.
Si el inflable ya ha sido instalado y comienza a llover, se deberá cancelar el tiempo completo acordado.
El proceso de limpieza y secado posterior es complejo y requiere tiempo y esfuerzo adicional por parte de nuestro equipo.

✦ Cancelaciones y reprogramaciones

No se realizan devoluciones por cancelaciones del cliente.
Si desea cambiar la fecha, puede hacerlo con antelación, sujeto a disponibilidad.
En caso de condiciones climáticas extremas o situaciones imprevistas, trabajamos junto al cliente para ofrecer una solución viable, siempre dentro de nuestras posibilidades logísticas.

✦ Animación

• La animación suele iniciar una hora después de la hora indicada en la invitación, para dar tiempo a que lleguen los invitados.
• Si a la hora acordada los invitados aún no han llegado, el tiempo contratado comenzará a correr igualmente.
• Se concede una tolerancia de 30 minutos sin costo adicional. Pasado este tiempo, se aplicará un recargo de $10 por cada 30 minutos adicionales, por animadora o pinta caritas, sujeto a disponibilidad.

Para nosotros, cada evento es especial. Agradecemos tu confianza y el cumplimiento de estas condiciones para poder brindarte un servicio de calidad, seguro y sin contratiempos.

Necesitas ayuda?

Contactanos info@saltamax.com para ayuda con reservaciones o consultas.